媒体关注｜广电运通成立22周年 围绕客户需求进行技术迭代构建生态

核心导读

7月8日，广电运通顺利召开公司成立22周年庆暨2021年技术创新大会。上海证券报记者对公司业务发展进行深度解读，以下为《广电运通成立22周年 围绕客户需求进行技术迭代构建生态》的报道全文：

上证报中国证券网讯  在7月8日举行的广电运通2021年技术创新大会上，广电运通董事长黄跃珍表示，今天是广电运通成立22周年，相比以往，广电运通与银行客户的商业模式正在悄然发生变化，这种变化既来自于客户需求日新月异的外部因素，更来自于广电运通顺势而为、乘势而上自主创新的内因。广电运通一直不变的是以客户需求为中心，一直在改变的是围绕客户需求进行技术迭代、构建生态，与客户共同适应经济社会变化。

助力银行客户数字化转型

银行业正面临数字化转型趋势，广电运通董事长黄跃珍表示，“广电运通自创立至今一直坚持以客户为核心，针对客户运营中的痛点和难点提供一站式解决方案。当前，银行业正在从Bank2.0的电子化时代过度到Bank3.0自助化时代，并进一步向Bank4.0智能化、嵌入式金融演变。”

广电运通与时俱进，牢牢把握客户需求，一方面，广电运通为银行提供顶层规划咨询，增强银行网点智能化水平，帮助银行降本增效，另一方面，广电运通借助公司在大数据、人工智能等数字技术的优势，将银行纳入广电运通自身生态中，成为生态伙伴。结合广电运通在城市智能多场景的业务优势，增强银行业务触达能力，增加银行触点，帮助银行在Bank4.0时代实现多场景嵌入。

中国银联原监事会主席、广发银行原副行长、监事长王桂芝认为，金融业进入全面数字化时代，金融的边界已经打开，开放银行已经渐渐成为未来银行业发展的趋势，产品、服务将以开放的形态通过API接口对接到各个线上线下的场景中。对于商业银行，传统的IT架构已经无法支撑当前金融业的发展。

“对于银行业，需要广电运通这样的数字技术领先企业来辅助银行实现转型。为银行业在IT架构变革、业务优化、场景拓展等诸多方面提供技术支撑。尤其是银行业获客层面，未来银行业的客户结构要从存量向增量转变，需要通过金融功能嵌入场景的方式，需要通过数字化技术嵌入网点的方式，获取更多客户。”王桂芝表示。

据介绍，广电运通已助力工商银行、建设银行、广发银行、越南TP银行等多家银行打造智慧网点和转型方案。其中，公司与建行合作打造国内首家住房租赁旗舰店，与工行联手打造“全AI+咖啡厅式新银行+一站式金融超市”三合一网点。在国内网点转型积累了大量经验后开始向海外输出，助力新加坡DBS银行、泰国GSB银行、哈萨克斯坦Kaspi银行等海外知名银行实现智能网点升级，成为柬埔寨、孟加拉等银行建设数字化网点的长期合作伙伴。成果最为显著是2016年与越南TPBank银行合作启动“数字化网点转型”项目，在越南建设了近两百个离行式数字化无人网点“Live Bank”。未来，广电运通将持续构建核心竞争力，争取成为全球银行网点自动化与数字化的首选合作伙伴。

数字人民币浪潮迎来新机遇

中金公司一份针对数字人民币的报告指出，央行推出数字货币本身并不会改变金融行业的竞争格局，但在如何衔接央行数字货币新系统、如何应对数字货币带来的不确定性时，各家机构再次处于同一起跑线，市场可能面临重新洗牌格局。除了渠道、场景、数据运用、产品研发、基础设施建设等因素外，数字化能力在竞争中的重要性明显提升。

数字人民币是顺应货币发展形态的必然产物，也是我国应对非法币崛起的必要举措，更是我国发展数字金融的重要金融基础设施。随着深圳、苏州、长沙等数字人民币试点稳步推进，交通、教育、消费等数字人民币应用场景不断突破，千亿级的数字人民币蓝海市场诞生。专家指出，未来数字人民币将在C端、G端广泛应用，甚至有望延伸至B端小额支付，三端持续交互与联通，新的数字人民币大生态闭环将构建我国真正意义上的数字经济形态。

六大国有商业银行及4000家中小银行在数字人民币这条全新赛道上对软硬件升级与改造、流通场景解决方案有迫切需求。据悉，广电运通能为各类银行等客户提供包含终端产品、系统平台、场景方案、生态运营的数字人民币一体化解决方案，已经具备数字人民币应用场景全链路建设能力，正与超过20家银行洽谈数字人民币的系统建设和生态场景合作。

今年5月，长沙举行了派发数字人民币消费红包活动。据了解，广电运通参与长沙银行数字人民币核心业务系统建设，助力长沙银行完成与城银清算和运营机构的对接，实现个人数字钱包、对公数字钱包以及收单支付相关业务处理，总计派发30万个、价值4000万元的消费红包。

成为银行场景金融重要伙伴

除了是银行的数字人民币生态伙伴，广电运通也是银行场景金融的重要合作伙伴。场景金融是在不同活动场景中嵌入金融服务，从而达到触达客户、解决痛点的目的。

黄跃珍指出，“与金融企业相比，公司拥有在城市智能中的政务、教育、安防、便民等优质应用场景，这是广电运通的核心竞争优势”。针对银行迫切需要场景金融的需求，广电运通通过导入城市智能领域的城市安防、智慧校园、政务民生、乡村振兴等场景，结合银行的金融能力，通过“场景+金融”服务模式，与金融机构各挥所长、资源互补，从而实现增量发展。

以智慧教育场景为例，疫情时代，各校园需要建设疫情防控系统，广电运通与广发银行打造了“小红花”数字幼儿园项目，此项目已在广州、惠州、湛江、南京等数十座城市落地。此外，广电运通与建设银行、广发银行等客户共同建设了以广州白云国际会议中心为代表的智慧园区场景、以建行广州房金业务中心网点为代表的住房场景及以广发银行5G+智慧银行为代表的政务场景。

广电运通凭借积累多年的智慧城市业务经验，帮助银行在政务、医疗、教育和交通等领域推出各类场景+金融方案。利用多样化数据使潜在用户画像更加全面，帮助银行等金融机构能够更好实现精准营销和产品风控管理，使得银行对G、B、C端提供全方位金融服务变得更加容易和灵活。

黄跃珍表示，“过去20年，银行是广电运通最重要的客户，未来20年，广电运通要成为银行最重要的合作伙伴之一。公司将紧紧跟随银行客户需求及金融环境变化，调整公司科技攻关方向，不断进行科技创新，致力成为银行的眼睛、手脚及触点。广电运通与银行的关系，从紧随其后到携手并肩。我们的目标就是数字经济时代，让银行的数字金融服务无处不在，共同为数字中国的愿景与梦想而奋斗。