广电运通：升级AI无人营业厅新模式，助力中国电信智能便民业务首次进驻社区！

核心导读：2月18日，广电运通迅速响应客户的需求，与中国电信共同研发的AI无人营业自助办理智能终端首次进驻小区提供服务，助力创新服务模式，方便疫情防控期间市民“无接触”办理业务，在家门口享受24小时全天候智能化、互动化、人性化、“无接触”的业务办理体验，实现“最后一公里”服务目标。

工作人员在小区内调试设备

广电运通自助办理智能终端助力中国电信AI无人营业厅的创新服务升级，满足高效、安全、便捷、互动、绿色的“五大核心”建设需求，通过深入行业进行用户分析，建立双向互动的服务模式，以主动服务、智能互动为客户提供随时随地的服务，满足不同客户群体的需求。该智能终端无需工作人员值守，具备自动身份认证识别、远程客服协助、自主业务办理、电子签章、自助发卡等功能，市民可前往办理中国电信“开卡”、“预约取卡”、“积分兑换”、“账单查询”等业务。

在智能便民领域，广电运通与中国电信保持深度合作，目前加载各类业务的AI无人营业厅已下沉营业厅、商圈、办公园区等公众场所，实现自助服务终端下沉且开通应用。未来，广电运通将加快推进AI无人营业厅及各类智能便民产品解决方案的推广渠道，持续为客户、合作伙伴提供更优质、智能化、互动化、人性化、24小时全天候、全方位节能环保型保障服务，满足客户及市民的便捷需求。