核心导读:11月4日,2019中国国际金融展在深圳开幕,全面展示不断繁荣发展的金融科技和持续深化的金融改革开放成果。广电运通与浦发银行联合打造的i-counter智能柜台和VTM亮相展会,为行业和参会嘉宾展示面向未来的5G+金融生活新体验。
广电运通助力浦发银行打造“5G+金融”新体验
广电运通i-Counter智能柜台是一款完全拥有国家自主知识产权的高科技产品,通过分类梳理数百个传统柜面交易,数字化再造网点业务流程,可办理90%以上的银行业务,为客户提供高效便捷的一站式综合金融服务。在5G网络下,i-Counter智能柜台开卡业务办理时间可由3分钟缩短为1分钟。同时,i-Counter智能柜台还支持一系列基于人脸识别的办理登录、打印、转账、5G网络取款交易等多项业务。
VTM将智能语言交互,生物识别,远程接入等技术融合在方寸之间,突破传统柜台的服务网点局限,让“银行网点跟着客户跑”,客户既可以与远程视频客服沟通,获得更全面的服务信息与更直观的交互体验,也能享受电子银行签约、用户信息修改、卡激活、解挂失等多样化银行服务。在5G网络下,VTM远程视频客服可获得更高的通讯质量和响应速度,并随着与更多交互技术的融入,拓展与智联物的更多连接,将实现向人工智能交互服务模式的升级,未来有可能成为新金融服务形态的发展趋势。
早在2019年5月,浦发银行在上海推出全国首家5G+智慧银行网点,广电运通i-counter智能柜台成功完成了5G网络环境下首笔银行卡开卡业务。由广电运通与建设银行合作研发的基于5G及物联网技术的网点总控平台,已于2019年7月在建设银行“5G+智能银行”上线。该平台可根据网点现场实时采集的客流信息,动态调整灯光、空调、新风等,改善网点物理环境,营造舒适、节能环保的网点服务体验。
未来,广电运通将以“智能终端+大数据”为产业核心,依托5G等新一代通信技术,在AI产业生态圈中携手生态产业合作伙伴,打造服务体验革新、高效智慧运营等一系列新型金融解决方案及产品,内嵌到人们生活中,营造更好的金融服务新体验。
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