继3月中旬与迈普公司成功达成首单跨界服务外包合作后,近日,广电银通华西南分公司再传捷报,成功中标中国移动重庆分公司自助终端维保服务项目。该项目服务期两年,为重庆移动公司全辖内700台自助缴费终端和100台排队叫号机提供维保服务。这是2017开年以来,华西南分公司在新业务拓展上的又一重大突破,同时标志着公司在新业务拓展实施上的稳步推进。
2016年,为应对传统服务市场的剧变,公司高层管理团队实时提出了“拓展新业务,寻求新突破”的应对举措,力求通过寻找新的业务增长点来推进企业的可持续性发展。华西南分公司上下应声而动,积极寻找机会和契入点。在获悉重庆移动维保服务招标信息后,重庆服务总监刘原凯与重庆1片区经理蔡肃川毫不迟疑、积极行动,认真仔细地分析了招标信息、了解客户需求、研判竞争对手策略、剖析自身优劣,并在服务市场部同事的全力协助下,制订了极富竞争力的竞标方案,成功拿得了本次重庆移动自助终端维保服务订单。目前,各片区报修对接协调、设备信息统计、备件耗材储备、技术培训开展等接机前期准备工作正紧张而有序的进行着。
该项目负责人蔡肃川表示,本次广电银通能在与七家移动公司传统的自助终端服务商的竞争中脱颖而出,依靠的是公司强大的服务网络、过硬的技术团队以及优秀的内控流程,接了这单新业务后,银通人又有了一个新的小目标,那就是把重庆移动这项目,做成通信行业里自助终端维保服务的新标杆!
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