密集中标总行级项目，广电运通加速银行网点AI战略布局

核心导读

     近日，广电运通接连中标兴业总行现金类设备与智能柜台两大集采项目、民生总行新型运营机具项目，并首次突破光大总行智能柜台项目，这一系列中标进一步巩固公司在智能金融设备市场的领导地位，深化在银行迎宾、自助服务、高柜、低柜及外拓营销等核心场景的AI战略布局。

       网点作为连接与服务客户的前沿阵地，承载着客户的信任与多元需求，其迭代升级效率已成为各大银行提升客户满意度与核心竞争力的关键。今年8月，兴业银行发布网点标准化V3.0手册，推动网点由被动交易型向主动零售服务型转型。民生银行则持续优化和升级网点运营智能设备，以金融科技提升服务效能。作为银行网点服务客户的核心触点，智能金融设备在银行智慧网点建设中扮演核心角色，正加速与AI技术的深  度融合以实现智慧化升级，已然成为未来银行网点转型与服务延伸的核心驱动力。

      此次中标方案将为银行网点构建安全高效的全方位自助服务生态，涵盖现金与非现金业务，助力客户体验与服务流程优化。在兴业银行与光大银行的项目中，实现8款产品全线入围，并创新采用主辅柜灵活组合与多形态适配架构，满足不同银行网点类型、客流量及业务功能的个性化需求。在民生银行总行新型运营机具项目中，实现3款主要自助设备入围，进一步巩固在智能机具领域的综合服务能力。此外，针对中国银行和华夏银行的智慧迎宾场景需求，构建智能排队与智慧商显生态，显著提升服务效能与客户体验。

     今年以来，公司与各大银行的合作持续深化，除以上中标项目外，已相继中标交通银行电子锁、浦发银行智能款箱与智慧食堂、招商银行信创现金设备、华夏银行移动展业等总行集采项目，实现在业务纵深发展与横向拓展上的历史性突破。

     当前，公司正全力把握银行业AI深度替代的战略机遇，加速落地云柜等创新模式，并全面试点厅堂服务机器人、介质交付机器人与数字人智慧柜台等前沿科技，在自助服务、迎宾交互、高柜服务、低柜协同及外拓营销等关键场景中，构筑业界领先的全栈式AI战略布局。下一步，公司将持续引领金融服务数智化升级的“运通范式”，携手银行同业擘画数字金融高质量发展的崭新蓝图。