广电运通助力浦发银行打造对公业务智慧服务新模式

日期:2024-05-06  点击:366  属于:公司新闻


核心导读




近日,广电运通成功中标浦发银行2024-2026年度对公综合自助设备(CTM)项目,此前已入围一体机、VTM、清分机、RFID盘点柜以及信发系统等项目,实现了对浦发总行网点主要自助服务场景的全面覆盖,助力浦发银行智慧金融服务再上新台阶。

随着网点轻型化、无人化、智能化转型的不断升级,浦发银行以对公综合自助设备(CTM)为载体持续完善对公自助服务解决方案,进一步扩展对网点的业务支撑,打造更优客户体验。一是融合前沿技术,打造对公业务高效办理新模式。通过应用远程柜员审核及拍照技术,满足对公开户、对公电子银行、对公转帐汇款、对公票据出售/受理等高频业务自助办理,缩短等待时长,提升客户体验。二是快速搭建对公自助服务场景,压缩渠道建设成本。该终端环境适应性强,可灵活布放在各类网点,助力快速开展对公业务自助办理。三是优化资源配置,丰富厅堂营销和服务。通过业务迁移减轻高柜压力,同时利用远程柜员优化资源配置,释放更多人力拓展厅堂营销,提升网点整体服务水平。

浦发银行对公业务智慧服务场景


广电运通在智慧金融服务场景建设方面深耕多年,为各大银行提供了优质、高效的自助服务解决方案,并联合银行在渠道融合、远程银行等方面进行前瞻合作,为金融自助服务发展寻找新思路、探索新模式。未来,广电运通将积极研发更多的智慧金融服务解决方案,为广大客户提供更加全面、智能、高效的服务体验,以金融科技赋能释放金融服务新活力,不断重塑数字智能金融服务新生


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